Strategia di rebranding: pianificare una transizione di successo

I cambiamenti nella tua attività richiedono un piano accurato. Considerali un cambiamento graduale. Innanzitutto, scopri perché hai bisogno di questo cambiamento. Poi, sii chiaro su cosa cambierà e come. Infine, stabilisci obiettivi concreti e segui un piano rigoroso per raggiungerli. Questo ti assicura che il tuo team lavori bene insieme e che le decisioni siano prese in modo coerente.

Diamo un'occhiata a rebranding di successo come Airbnb nel 2014, il nuovo look di Dunkin's, il nuovo simbolo di Slack e le divertenti illustrazioni di Mailchimp. Queste storie ci insegnano come una buona storia e un buon design possano aiutare un'azienda a crescere. Imparerai a passare da un semplice piano a un brand completamente nuovo. Questo include informare il tuo team sui cambiamenti, mostrare il tuo nuovo brand al mondo e assicurarti che tutto funzioni come dovrebbe dopo il lancio.

Il tuo piano terrà sempre a mente i tuoi clienti. Utilizza trucchi intelligenti per il tuo sito web per soddisfare i tuoi visitatori online. Inoltre, fornisci al tuo team gli strumenti di cui ha bisogno. In questo modo, tutto, dal tuo look online ai social media, si integrerà perfettamente. Dopodiché, potrai lanciare il tuo nuovo brand con sicurezza.

Se stai iniziando questo percorso, ti servirai di un team e di un piano di comunicazione chiaro. Questo funziona sia per piccoli aggiornamenti che per grandi cambiamenti. Tieni d'occhio i tuoi progressi. Utilizza strumenti che combinano numeri e pensieri delle persone.

Continua a migliorare il tuo brand. Analizza i dati, scegli meglio la tua voce e il tuo look, e aggiorna il tuo sito web e i tuoi servizi. Quando è il momento di cambiare nome o di aprire una nuova sede online, dai un'occhiata a Brandtune.com. Hanno le migliori opzioni per il tuo nuovo percorso.

Perché i marchi cambiano marchio: fattori scatenanti comuni e opportunità strategiche

Le aziende si trovano ad affrontare aspettative mutevoli e concorrenti in rapida evoluzione. Le ragioni per un rebranding emergono quando il mercato cambia. Questo vale anche per le situazioni in cui è necessario competere con la concorrenza o quando il brand inizia a sembrare obsoleto. Puntate ad azioni che favoriscano la crescita, aggiornino il vostro brand e rafforzino la vostra strategia.

Cambiamenti del mercato e pressioni competitive

Nuove aziende, lotte di prezzo e caratteristiche simili riducono il tuo vantaggio. Quando le caratteristiche sono coerenti, il significato del tuo brand deve distinguersi. PepsiCo ha rinnovato l'immagine di Mountain Dew per rimanere competitiva nel mercato delle bevande energetiche. Il Fluent Design di Microsoft ha migliorato l'esperienza utente su tutti i dispositivi. Fai un'analisi competitiva per trovare il tuo posizionamento unico attraverso il riposizionamento.

Percezione, rilevanza e posizionamento del cliente

Quando il monitoraggio mostra cali nella tua notorietà, valuta la possibilità di un rebranding. Sondaggi e l'ascolto dei clienti possono aiutarti a capire dove stai sbagliando. Dunkin' ha eliminato "Donuts" dal suo nome per concentrarsi maggiormente sulle bevande, con aggiornamenti a prodotti e negozi. Questi passaggi chiariscono perché stai effettuando un rebranding e correggono il focus del tuo marchio prima che si crei ulteriore confusione.

Fusioni, acquisizioni e allineamento del portafoglio

Unirsi a un'azienda spesso porta a messaggi contrastanti. Scegliere una strategia chiara riduce la confusione e aumenta le opportunità di vendita. Google ha integrato G Suite in Google Workspace. Lo ha fatto per dimostrare che era semplice e completamente integrato. Decidere come gestire i nomi e l'immagine del proprio brand aiuta a mantenere chiara la propria storia senza sconvolgere il mercato.

Evoluzione delle categorie e narrazioni dell'innovazione

L'ambito in cui operi può cambiare, ad esempio con l'intelligenza artificiale, l'attenzione all'ambiente o la vendita diretta ai clienti. La storia del tuo brand deve restare al passo con i tempi. Adobe Creative Cloud è passata dall'essere un prodotto confezionato a un abbonamento continuativo, a dimostrazione del fatto che l'azienda è sempre alla ricerca di novità. Il rebranding ti aiuta a comunicare a tutti che stai avanzando con nuove tecnologie e idee, in un mercato in continua evoluzione.

Strategia di rebranding

La tua attività deve partire da un piano chiaro. Stabilisci obiettivi e fai in modo che il tuo team sia sulla stessa lunghezza d'onda fin da subito. Assicurati che ogni passo sia mirato alla crescita e al miglioramento continuo.

Definizione dell'ambito del rebranding: aggiornamento vs. trasformazione completa

Utilizza una matrice a quattro livelli per pianificare il cambiamento: strategia, identità, esperienza e operazioni. Un aggiornamento significa modificare l'aspetto e il linguaggio, mantenendo però l'essenza. Come Slack che ha aggiornato il suo logo, mantenendone la riconoscibilità.

Un restyling completo cambia il tuo posizionamento, la tua struttura e il modo in cui progetti le esperienze. Il grande cambio di nome e la revisione di Meta ne sono un buon esempio. Questo ti aiuterà a decidere se aggiornare o rinnovare completamente il tuo marchio, e a rimanere sulla buona strada.

Definire obiettivi misurabili e parametri di successo

Stabilisci obiettivi di rebranding chiari e collegati a risultati concreti. Concentrati su una maggiore notorietà, considerazione e un maggior numero di persone che cercano il tuo brand in modo naturale. Cerca di ottenere una maggiore fidelizzazione dei clienti, costi di acquisizione più bassi, più conversioni e clienti più soddisfatti.

Utilizza KPI del brand sia immediati che futuri. Inizia con punteggi che indichino il tuo livello di preparazione e se i tuoi contenuti hanno avuto successo. Concludi con le tue fonti di fatturato e il valore a lungo termine per il cliente. Gli obiettivi devono essere semplici, tempestivi e chiari a tutti.

Creare un gruppo direttivo interfunzionale

Crea un gruppo composto da persone provenienti da diverse aree: branding, prodotti, vendite, supporto, risorse umane, finanza, dati e operazioni. Definisci ruoli chiari: uno sponsor esecutivo, un consiglio per prendere decisioni e dei responsabili per le attività.

Coinvolgere esperti esterni per la progettazione, l'esperienza utente e l'ottimizzazione dei motori di ricerca. Definire accordi chiari su cosa dovranno fornire. Le riunioni dovrebbero essere brevi, le decisioni scritte e i compiti assegnati ai leader.

Governance, tempistiche e pianificazione delle tappe

Stabilisci solide regole di branding fin dall'inizio. Crea un piano di progetto, un elenco dei rischi, una mappa delle dipendenze e un registro delle modifiche. Stabilisci una timeline per ogni fase, dalla pianificazione al lancio interno e poi al pubblico, fino al miglioramento.

Lavorate in sprint agili, verificando i progressi in ogni fase. Utilizzate un sistema centrale per tutte le informazioni e la collaborazione. Assicuratevi che ogni checkpoint sia basato su prove concrete e che la gestione del progetto garantisca che tutti lavorino insieme e nei tempi previsti.

Informazioni sul pubblico e diagnosi del marchio

Il tuo rebranding inizia con la comprensione di comportamenti e bisogni reali. Utilizza ricerche di mercato per comprendere i diversi gruppi. Conduci sondaggi quantitativi e interviste JTBD per comprendere mansioni, difficoltà e fattori scatenanti. Aggiungi studi sulla vita quotidiana delle persone per ottenere informazioni più approfondite, non rilevabili solo dai dati. Concludi analizzando i modelli su dispositivi e canali e ascoltando i social media per un feedback in tempo reale.

Trasforma le informazioni in strumenti utili. Crea profili snelli e traccia il percorso del cliente, concentrandoti sui momenti chiave del cambiamento. Identifica le sfide, le esigenze di verifica e le lacune nei tuoi contenuti in ogni fase. Questo renderà la tua ricerca di mercato fruibile e adattabile man mano che i tuoi dati si espandono.

Esegui un'analisi approfondita del brand su tutti i touchpoint: sito web, interfaccia utente del prodotto, packaging, materiali di vendita, script di supporto e social media. Valuta ciascuno in termini di riconoscibilità, memoria, pertinenza, unicità e coerenza. Confronta la tua brand experience con quella dei marchi più importanti per misurarne chiarezza e unicità, senza imitare.

Arricchisci la tua ricerca qualitativa con uno studio strutturato sulla percezione del brand. Verifica cosa le persone associano al tuo brand, i suoi vantaggi e le ragioni per cui crederci attraverso frasi e attività semplici. Presta attenzione al linguaggio che chiarisce il tuo brand in meno di cinque secondi. Annota cosa le persone ricordano e dicono con parole proprie.

Imposta un sistema per monitorare lo stato di salute del tuo brand, che il tuo team possa utilizzare per prendere decisioni. Monitora la notorietà, la considerazione, le preferenze, l'NPS, la presenza nelle ricerche, il traffico online, i punteggi delle recensioni e il sentiment generale. Evidenzia elementi riconoscibili del brand come colori e loghi. Identifica eventuali problemi che necessitano di essere risolti nel design o nella comunicazione.

Cerca modelli ricorrenti nella tua ricerca. Quando le informazioni su pubblico, mercato e clienti sono allineate, concentrati su quelle aree. Se i risultati differiscono, approfondisci le interviste, amplia il tuo ascolto sui social media ed esegui un altro test di percezione. Questo processo ti aiuta a prendere decisioni affidabili e a basare il tuo rebranding su fatti concreti.

Posizionamento del marchio e architettura dei messaggi

Metti in risalto il tuo brand scegliendo chi vuoi raggiungere e il tuo vantaggio sugli altri. Fai una promessa che dimostri l'impatto che hai. Sostienila con storie di successo reali, non solo con grandi discorsi.

Un piano di comunicazione che tenga tutti sulla stessa lunghezza d'onda. La tua storia deve rispecchiare il modo in cui i clienti decidono e ciò che il tuo prodotto offre. Assicurati che la tua storia sia chiara ma anche esaustiva, in modo che si adatti a tutti.

Promessa fondamentale, proposta di valore e punti di prova

Condividi una promessa motivante, legata a un chiaro vantaggio. Descrivi il cambiamento che il tuo brand porta con parole semplici. Usa esempi come clienti soddisfatti, premi e partnership solide per dimostrarlo.

Prendiamo Shopify come esempio: promette grandi opportunità per gli imprenditori, con storie di successo concrete da raccontare. Utilizza dati e storie di vita reale per chiarire il tuo punto di vista al tuo pubblico.

Tono di voce e gerarchia dei messaggi

Scegli un tono di voce che sia al tempo stesso sognante e concreto, intelligente ma facile da comprendere. Esprimi i tuoi messaggi in modo chiaro, partendo dalla tua storia principale, dai temi chiave come l'innovazione e dai messaggi personalizzati per i diversi gruppi.

Pianifica attentamente le tue call to action. Mantieni la guida al messaggio semplice per un utilizzo rapido. Assicurati che le tue frasi ad effetto siano in linea con lo stile del tuo brand per garantire coerenza.

Elevator pitch e narrazione di lunga durata

Crea un pitch breve (25-35 parole) che condivida rapidamente il valore e la categoria del tuo brand. Poi sviluppalo in una storia più completa (250-400 parole) che intrecci le tue origini, le esigenze dei clienti, i tuoi punti di forza e le tue referenze.

Scegli nomi di prodotto che riflettano i valori del tuo brand. Usa parole d'azione. Assicurati che la tua storia sia scorrevole, che si tratti di presentazioni, siti web o comunicati stampa.

Allineamento interno sulla storia del marchio

Organizza workshop con leader e team per assicurarti che la tua storia sia efficace. Crea una guida con esempi, suggerimenti e idee per diversi gruppi.

Prepara il tuo team con gli strumenti necessari per parlare e presentare. Assicurati che tutti conoscano le regole del brand. In questo modo, il tuo messaggio rimarrà coerente ovunque.

Sistema di identità visiva: loghi, colori e linguaggio di progettazione

La tua identità visiva dovrebbe essere efficace ovunque. Crea un sistema di logo flessibile, una palette di colori chiara e una tipografia facilmente scalabile. Utilizza elementi riutilizzabili per un lavoro rapido e coerente da parte del tuo team.

Principi di progettazione che si adattano a tutti i punti di contatto

Concentratevi su semplicità, unicità, scalabilità e prontezza al movimento. Create un sistema di loghi che funzioni bene sia su schermi piccoli che grandi. Utilizzate layout e una libreria di componenti adatti sia al web, sia ai dispositivi mobili, alla stampa o al packaging.

Per la struttura, affidatevi a framework collaudati come IBM Design Language. Utilizzate i token di progettazione Atlassian per mantenere gli stili coerenti tra le app. Assicuratevi che tutto, dalla spaziatura alle griglie, si comporti allo stesso modo ovunque.

Linee guida su colori, tipografia e immagini

Definisci i colori principali, i neutri e gli altri. Includi i valori esadecimali, RGB e CMYK con le relative modalità di utilizzo. Scegli font e abbinamenti che rendano la lettura rapida e semplice. I font variabili mantengono il tuo brand coerente e performante.

Stabilisci delle regole per foto e illustrazioni. Includi i tipi di file, lo spazio intorno alle immagini, le dimensioni minime e cosa non fare. Mantieni colori e font collegati alle parti del tuo design per evitare problemi.

Considerazioni sull'accessibilità e l'inclusività

Assicuratevi che il testo e gli elementi dell'interfaccia utente rispettino i rapporti di contrasto WCAG. Consentite la navigazione tramite tastiera e utilizzate testo alternativo chiaro. Eseguite test per il daltonismo per garantire la chiarezza di grafici e avvisi.

Utilizza immagini che mostrino persone e situazioni reali. Ricorda, essere accessibili aiuta ad aumentare le conversioni e a raggiungere più persone. Rendi queste regole facili da seguire per tutti includendole nella tua guida al brand.

Guida allo stile del marchio e gestione delle risorse

Condividi linee guida di branding che forniscano esempi concreti e strumenti scaricabili. Utilizza un DAM per organizzare tutti gli elementi approvati, con dettagli come i diritti di utilizzo. Utilizza modelli in Figma, Canva e nei programmi Office per lavorare più velocemente.

Crea un sistema per richiedere nuovi articoli e monitorare le decisioni in una sezione FAQ. Assicurati che logo, colori, font e sistema di design siano sincronizzati nel DAM. In questo modo, gli aggiornamenti saranno fluidi e chiari.

Mappatura del percorso del cliente e definizione delle priorità dei punti di contatto

Inizia creando una mappa del percorso del cliente. Mostra l'intero percorso dall'inizio alla fine. Include il trigger, la scoperta, la valutazione, l'acquisto, l'onboarding, l'utilizzo e la promozione. Annota le attività, le emozioni, i canali e i contenuti necessari in ogni fase. Utilizza un modello di servizio per collegare le interazioni con i clienti alle operazioni dietro le quinte. Questo aiuta i team a comprendere come processi, dati e strumenti contribuiscono a progettare l'esperienza.

Valuta ogni touchpoint in base all'impatto e allo sforzo necessario per definire la tua strategia. Concentrati sulle aree con un elevato numero di visite e un impatto elevato, come la homepage, le pagine prodotto, i flussi di onboarding, il centro assistenza e i materiali di vendita. Testa prima nuovi elementi visivi e messaggi in una piccola area. Questo serve a verificare il linguaggio, il layout e i flussi prima di utilizzarli ovunque.

Assicuratevi che ci sia coerenza su tutti i canali allineando testi, modelli di interfaccia utente e passaggi di consegne. Questo include web, app, email e canali di supporto. Prestate attenzione ai momenti chiave, come la prima visita, il checkout e le azioni di primo valore. Stabilite obiettivi chiari. Mantenete sincronizzati CRM, strumenti di marketing e dati di prodotto. In questo modo, le informazioni si muovono senza intoppi tra i team.

Utilizza la personalizzazione con contenuti e CTA pensati per segmenti specifici. Questi dovrebbero corrispondere al loro intento, al dispositivo e alla fase del percorso. Analizza i termini di ricerca, le visite ripetute e il modo in cui vengono utilizzate le funzionalità per personalizzare al meglio le offerte all'istante. Continua ad aggiornare il modello del servizio man mano che raccogli nuove informazioni. Questo garantisce che ogni modifica contribuisca a un'esperienza in continua crescita.

Presenza digitale: sito web, SEO e migrazione dei contenuti

Il rebranding del tuo sito web è fondamentale per la crescita online. Crealo con una struttura chiara, pagine veloci e dati affidabili. Le modifiche dovrebbero preservare l'equità e migliorare le prestazioni di ricerca e conversione.

Architettura delle informazioni e pianificazione UX

Costruisci la tua IA attorno a ciò che gli utenti fanno e a ciò che cercano. Utilizza card sort e test ad albero per controllare etichette e percorsi. Combina tutto questo con una riprogettazione dell'esperienza utente veloce e coerente grazie al design basato sui componenti.

Concentratevi su design orientati al mobile e sui Core Web Vitals. Lavorate per ridurre le variazioni di layout, comprimere le immagini e ridurre i blocchi degli script. Assicuratevi che la navigazione sia semplice, consentendo agli utenti di trovare rapidamente le risposte.

SEO tecnica durante la strategia di rebranding e reindirizzamento

Mappa ogni vecchio URL a uno nuovo e usa i reindirizzamenti 301. Aggiorna i tag canonici, le sitemap XML e le direttive robot. Se il tuo sito è destinato a più regioni, usa hreflang e proteggi i dati strutturati.

Durante la migrazione dei contenuti, correggi link, percorsi delle immagini e feed. Utilizza Google Search Console per verificare la presenza di errori di scansione e problemi di indicizzazione. Mantieni al sicuro i tuoi backlink chiedendo ai principali referrer di aggiornare i loro link.

Audit, potatura e riottimizzazione dei contenuti

Esegui un audit dei contenuti concentrandoti su traffico, link, conversioni e novità. Rimuovi le pagine deboli e unisci i duplicati. Aggiorna i contenuti più efficaci con il tuo nuovo tono e informazioni aggiornate.

Allinea titoli, intestazioni e schema alla tua nuova IA. Migliora i riassunti, rendi chiare le CTA e affina il tuo testo. Utilizza un calendario editoriale che corrisponda ai tuoi messaggi chiave.

Configurazione di Analytics per il monitoraggio delle prestazioni

Implementa l'analisi con GA4 o strumenti simili. Prova il tagging lato server quando possibile e annota le date di lancio. Tieni traccia delle ricerche del brand, dei guadagni assistiti e delle variazioni di conversione.

Utilizza test A/B per vedere le differenze prima e dopo il rebranding. Crea dashboard che colleghino i reindirizzamenti 301 e le attività SEO a risultati visibili.

Lancio interno: cultura, formazione e abilitazione

Il lancio del tuo brand interno è un evento importante. Inizia un nuovo capitolo. Consideralo come il lancio di un prodotto. Hai bisogno di una storia chiara, strumenti facili da usare e un supporto solido. Assicurati che i leader siano pronti, che i team sappiano cosa fare e che il cambiamento avvenga al ritmo giusto. In questo modo, tutti potranno accogliere il nuovo brand con sicurezza.

Strumenti per la narrazione e la leadership esecutiva

Inizia con un discorso di apertura efficace, note del relatore e un breve filmato. Dovrebbero spiegare il perché, il cosa e il come. I leader devono utilizzare il nuovo linguaggio e le nuove azioni ovunque. Fornisci loro strumenti come punti di discussione, FAQ e script per le riunioni.

Inserimento dei dipendenti nel nuovo marchio

Avvia una formazione sul brand adatta a ogni ruolo. Utilizza lezioni rapide, checklist e certificazioni. Offri strumenti come modelli e firme email. Questo aiuta a far sì che il lavoro si adatti immediatamente al brand. Evidenzia chi lo fa bene per incoraggiare tutti.

Script di abilitazione alle vendite e supporto clienti

Crea una guida alle vendite chiara. Dovrebbe includere percorsi di conversazione, modalità di gestione delle obiezioni e casi per diversi clienti. Assicurati che il CRM e le proposte siano coerenti con il nuovo brand. Aggiorna l'assistenza clienti per riflettere il tono e le promesse del nuovo brand.

Cadenza della comunicazione di gestione del cambiamento

Comunicate spesso: inizialmente con aggiornamenti settimanali, poi con incontri mensili per discussioni e festeggiamenti. Chiedete sempre feedback tramite sondaggi e orari di ufficio. Tenete d'occhio l'efficacia dell'utilizzo dei nuovi materiali. Controllate i download, i tassi di certificazione e il rispetto delle regole. Quindi, apportate miglioramenti.

Lancio esterno: piano di commercializzazione e comunicazione

Inizia con un piano di commercializzazione graduale, utilizzando inizialmente il tuo sito web, la tua email e la tua app. Stuzzica il tuo pubblico sul cambiamento, evidenziandone i chiari vantaggi e un semplice invito all'azione. Nella seconda settimana, utilizza le pubbliche relazioni, articoli di dirigenti e interventi alle conferenze. Quindi, introduci gradualmente annunci a pagamento come un video del brand, annunci online, social media e ricerche di mercato per acquisire slancio nell'arco di 90 giorni.

Lancia il tuo brand in tre fasi: anticipazione, rivelazione, quindi rafforzamento. Stabilisci un programma chiaro e controlli settimanali. Prepara prima le FAQ, i comunicati stampa e i piani di crisi. Assicurati che l'assistenza clienti sia pronta con script e piani per ulteriori chiamate o messaggi. Parla con gli stakeholder spesso, in modo chiaro e allo stesso modo ovunque.

Modifica il tuo messaggio in base a chi ti ascolta. I clienti vogliono sapere cosa c'è di nuovo e cosa no. I potenziali clienti cercano vantaggi. Offri a partner e marketplace nuovi profili, immagini e regole per il co-branding. Offri loro materiali per Shopify, Amazon, l'App Store di Apple, Google Play ed eventi.

Scegli media adatti ai tuoi obiettivi e al tuo budget. Utilizza con saggezza motori di ricerca, social media, video, pubblicità digitali outdoor ed eventi. Utilizza elementi distintivi del tuo brand, come colori, font, animazioni e suoni, per aiutare le persone a ricordarti. Monitora attentamente i tuoi progressi e il tuo impatto con test e dati.

Crea un piano dettagliato per ogni canale. Inizia con email, messaggi nella tua app e modifiche al sito web. Quindi, utilizza piattaforme come Meta, LinkedIn, YouTube e altre. Collabora con gli influencer per creare fiducia. Assicurati che i tuoi messaggi supportino il tuo piano di lancio, passando dalla consapevolezza all'interesse, fino all'azione.

Comunica sempre in modo efficace con le persone importanti. Informa i clienti di eventuali modifiche ai prezzi, ai pacchetti o all'assistenza offerta. Offri loro offerte speciali e aiutali a effettuare il passaggio senza problemi. Tieni informati investitori, consulenti e media con aggiornamenti e prove che dimostrino l'efficacia della tua strategia.

Misurazione, iterazione e ottimizzazione post-lancio

Per prima cosa, definisci un piano di misurazione chiaro. Monitora aspetti importanti come lo stato di salute del brand e il numero di acquisti. Controlla questi aspetti prima del lancio. Questo mostra cambiamenti reali. Utilizza una dashboard semplice per mostrare gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Questo aiuta il tuo team a capire su cosa concentrarsi.

Poi, sperimenta con saggezza. Testa titoli e design diversi. Utilizza gruppi di controllo per essere certo dell'impatto effettivo. Amplia gli esperimenti di successo. Migliora rapidamente ciò che non funziona. Questo metodo aiuta il tuo brand a rafforzarsi nel tempo.

Inoltre, combina i dati con il feedback reale dei clienti. Abbina l'analisi a sondaggi e interviste. Questo ti fornirà un quadro completo di ciò che pensano i clienti. Organizza riunioni trimestrali per analizzare la storia e le performance del tuo brand. Utilizza la dashboard dei KPI per visualizzare i miglioramenti continui.

Infine, continua a ottimizzare regolarmente. Aggiorna i contenuti, migliora la SEO e perfeziona il design. Aggiorna la tua guida al marchio quando necessario. Concentrati sui cambiamenti che aumentano la fiducia e la crescita. Completa ogni ciclo con una buona pianificazione. Man mano che il tuo marchio cresce, proteggi il suo nome. Puoi trovare nomi premium su Brandtune.com.